3 月 26 日，由广东省民政厅组织的全省居家社区养老服务企业交流座谈会在广州召开。中山本土养老服务标杆企业 —— 民源居家养老，作为中山文旅集团 “美丽乡居” 平台 2026 年度战略合作单位受邀参会，现场围绕智慧平台建设、行业规范构建等关键维度建言献策，展现了中山本土养老企业的行业思考与责任担当。

自 2007 年成立以来，民源居家养老实现从单一家政服务向综合型康养机构的跨越式发展，现已形成集家政、养老、医疗、康复及大健康管理于一体的全业态服务体系。企业建立包含 20 余项服务标准的标准化体系，累计服务超 3000 个家庭，深耕行业十余载，成为中山养老产业发展的亲历者、实践者与推动者。

会上，中山民源居家养老总经理杨华昌分享企业探索成果，从多维度阐述对居家社区养老服务发展的思考，为行业发展提供实践参考。

智慧化 + 标准化，推动行业精细化发展

在智慧养老建设方面，杨华昌呼吁打造 “数字化 + 网格化” 融合模式 ：通过大数据、物联网技术搭建智慧养老平台，联动社区网格线下快速响应，构建高效便捷的 “15 分钟养老服务圈”，切实打通养老服务 “最后一公里”。

在行业生态构建上，他建议加快制定居家上门服务分级分类标准，建立健全行业信用评价与 “白名单” 制度，引入第三方专业评估机制和养老服务综合保险，推动养老行业从 “粗放型发展” 向 “精细化运营” 转型。

破局人才短缺，双轨提升服务品质

针对养老服务行业人才短缺的核心痛点，民源养老提出激活 “专业化 + 多元化” 就业引擎的解决方案：一方面重构养老人才培育体系，全方位提升护理员专业素养，提高其社会认可度与职业地位，推动护理员从传统 “家政阿姨” 向专业“护老顾问” 转变；另一方面探索 “物业 + 养老”“家政 + 养老” 融合模式，吸纳低龄老人、社会待业人员参与养老服务，丰富服务供给主体，缓解行业人才缺口。

在服务品质提升上，民源养老坚持 “普惠化 + 个性化” 双轨并行 ：扎实做好助餐、助浴、医养结合等普惠性基础服务，筑牢养老服务保障底线；依托大数据为老年人建立精准数字画像，量身定制家庭照护床位、探访关爱、文化旅居等个性化服务，推动养老服务从 “保障基本生存” 向 “追求品质生活” 升级。

跨界融合创新，助力乡村振兴养老服务升级

立足广东 “百千万工程” 与乡村振兴发展契机，民源养老还分享了跨界融合的创新实践。今年 3 月，民源养老与中山文旅集团 “美丽乡居” 平台 （微信小程序搜索 “365 美丽乡居”）正式达成 2026 年度战略合作，携手推动 “文旅 + 康养 + 家政” 融合模式在乡村落地生根，让城乡老年人都能享受到有品质、有温度的专业养老服务。

今年3月，民源养老与中山文旅集团“美丽乡居”平台（微信小程序搜索“365美丽乡居”）达成年度战略合作

“农村闲置物业盘活后，养老、家政服务的需求缺口必然随之出现。” 杨华昌表示，希望省级层面进一步鼓励和引导养老服务企业下乡进村，将养老服务配套建设前置到乡村振兴和农房盘活进程中。本土专业养老企业与国资平台、文旅项目的深度融合，通过 “公益平台 + 专业企业” 模式，既能盘活乡村闲置资源，又能拓展养老服务场景，实现经济效益与社会效益的双赢。

深耕中山服务湾区，贡献民源力量

“此次座谈会为全省养老服务企业搭建了交流互鉴、合作共赢的优质平台，也为行业未来发展指明了方向。” 杨华昌说，民源养老将以此次参会为契机，积极吸收全省同行先进经验，立足中山、服务粤港澳大湾区，在智慧养老升级、行业标准建设、跨界融合发展等方面持续探索创新，以实际行动为全省居家社区养老服务高质量发展贡献 “民源力量”，让更多老年人享受到有温度、有品质的居家社区养老服务。